服务项目总体要求

详细说明

服务项目采购的要点

本项目服务采购为劳务派遣管理服务，服务期限为 2 年，合同两年一签，如在每年的合同期内服务质量、服务态度均合格，经采购人考核合格后可续签下一轮合同，否则采购人有权不再签订下一轮合同。如因体制机制调整等因素，不再对外实行劳务派遣业务，与劳务派遣公司签订的合同可以终止，由此带来的损失，采购人不作任何赔偿。

项目服务内容与要求说明

1．服务内容与要求

1.1 服务内容与形式：

由杭州海容川人力资源有限公司以劳务派遣形式承担客户单位与派遣员工的整套人力资源管理服务工作(包括协助招聘录用、人事档案管理、劳动合同管理、工资代发管理、社保管理、生育金管理、工伤事故代为处理管理、劳动仲裁管理等)。

1.2 服务要求：

杭州海容川人力资源有限公司确保及时、准确、妥善的处理劳务派遣员工（含新老员工）的人事档案管理、合同管理、薪酬管理、社保办理、个税代扣代缴、地税工会费代扣代缴、地税残保金代扣代缴、代办员工相关证件、相关法律法规咨询等，确保和谐、稳妥的处理劳务派遣员工的劳动纠纷、劳动诉讼及人事仲裁事件，避免妨碍采购人的正常工作或给采购人带来不利社会影响。

1.3 杭州海容川人力资源有限公司聘请具有律师资格的专业人员作为公司法律顾问，提供劳动法律咨询和企业人力资源管理咨询服务。

1.4 杭州海容川人力资源有限公司负责依法办理解除、终止员工劳动关系。

1.5 采购人确定劳务派遣员工的数量、名单后，杭州海容川人力资源有限公

司应按《劳动合同法》确保 10 个工作日内办理完毕劳动合同签订手续、派遣手续，及时向采购人派遣。

1.6 杭州海容川人力资源有限公司应在合同签订后 5 日内安排不少于 1 名人力资源管理专员对接协助招聘与负责派遣管理事宜。人力资源管理专员应勤勉尽责，妥善处理派遣员工的各项事务，协助采购人的相关工作。

2、优惠服务

在提供派遣服务的基础上，公司将提供以下免费或优惠服务：（1）人才招聘、推荐；（2）人事政策、法规咨询；（3）劳动争议代理（非派遣员工）；（4）人力资源管理诊断与咨询；（5）协助单位完成执法整改等。

服务费标准及结算方法及说明

1．服务费标准及结算方法

1.1 服务费支付标准为：50 元/人/月，地税代扣的工会费按文件规定即应发工资的 0.8%代缴（也可按实际）；地税代扣的残保金按每年政府部门文件通知规定数据（2017 年按总人数平均工资的 1.5%）代缴。

1.2 付款方式：按月支付，服务费从服务开始第一个月开始支付至第十二个月支付完毕。对于派遣员工的工资是当月发放还是隔月发放，由用工单位决定。

1.3 甲方经办人每月把变动人数、工资增减情况及时通知乙方，乙方经办人对接好社保办理后造好规范的工资表册，提交甲方审核，经确认无误后，开具正规发票附上工资表册给甲方，甲方把钱款及时汇入乙方账户，乙方在当天或第二天及时发出工资（遇双休在周一发出工资）。若甲方遇特殊情况也可由乙方暂时垫发工资。